お問い合わせフォームの受信ができない件
2024.04.10
本日、お客様からのご指摘でお問い合わせフォームからのメールが届かない事案が発生している模様です。
調査した結果、お問い合わせの受信にGmailを使用している場合に受信できないことがわかりました。
調べてみると、Googleの方がGmailでキュリティ強化で送信サーバーでないところからのメールは受信させないようにしているとのこと。
回避するにはWebのサーバー側に「DKIM」と「DMARC」を設定してあげれば受信できるようになります。(なりました。)
こちらで把握しているお客様の設定は確認しましたが、全てのお客様を把握しておりません。
Gmailを設定させているお客様は少ないかと思いますが…
万が一、受信できてないようでしたら、ご一報頂ければと思います。
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